Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 18.10.2026 · Entwurf

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

1. Anbieter der Webseite avtoshteta.bg und Vertragspartner ist die ВИТТАЛИ КРАФТ ЕООД (VITTALI KRAFT EOOD), ЕИК 203865381, ИН по ЗДДС BG203865381, mit Sitz in ул. „България“ 1, ет. 4, офис 409, 9300 гр. Добрич, България, vertreten durch den Geschäftsführer (управител) Динчер Хаджиев. E-Mail: , Telefon: (nur für Anfragen, keine telefonische Auftragsannahme) – nachfolgend „Anbieter“.

2. Diese AGB gelten für alle Verträge über die Erstellung eines Online-Kostenvoranschlags, die Kunden über avtoshteta.bg abschließen.

3. Kunden im Sinne dieser AGB sind Verbraucher und Unternehmer. Regelungen, die nur für Verbraucher gelten, sind als solche gekennzeichnet.

§ 2 Leistung

1. Der Anbieter erstellt eine Kalkulation der voraussichtlichen Reparaturkosten eines Fahrzeugschadens (Kostenvoranschlag). Grundlage sind ausschließlich die vom Kunden hochgeladenen Fotos und Angaben.

2. Das Fahrzeug wird nicht besichtigt. Verdeckte Schäden, Schäden, die auf den Fotos nicht erkennbar sind, sowie Folgeschäden können nicht erfasst werden. Die tatsächlichen Reparaturkosten können deshalb abweichen.

3. Kalkuliert wird mit einem professionellen Kalkulationssystem auf Grundlage von Originalersatzteilen, Herstellerarbeitszeiten und ortsüblichen Werkstattpreisen.

4. Der Kostenvoranschlag ist kein Gutachten und keine Bewertung im Sinne des Закон за независимите оценители. Er trifft keine Aussage zu Wiederbeschaffungswert, Restwert, Wertminderung oder Unfallhergang und keine rechtliche Bewertung. [OFFEN: Anwalt – Begriff „калкулация“ vs. „оценка“ und Abgrenzung zum ЗНО prüfen.]

5. Der Kostenvoranschlag wird als PDF per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse gesendet.

§ 3 Pakete, Preise und Fristen

1. Kostenvoranschlag: 79 €, Versand innerhalb von 48 Stunden.

2. Express: 99 €, Versand innerhalb von 24 Stunden.

3. Alle Preise sind Endpreise in Euro einschließlich 20 % Mehrwertsteuer (ДДС). Weitere Kosten fallen nicht an. Der Kunde erhält eine Rechnung mit ausgewiesener Steuer.

4. Die Fristen zählen nur an Werktagen (Montag bis Freitag, ohne gesetzliche Feiertage in Bulgarien). Sie beginnen erst, wenn beide Voraussetzungen erfüllt sind: Die Zahlung ist auf dem Konto des Anbieters eingegangen, und alle Pflichtfotos liegen in verwertbarer Qualität vor.

§ 4 Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Leistungen auf der Webseite ist kein bindendes Angebot.

2. Ablauf der Bestellung: Der Kunde wählt ein Paket, gibt seine Daten und die Fahrzeugdaten ein, lädt die Fotos hoch und bestätigt die Hinweise. Vor dem Absenden kann er alle Eingaben prüfen und korrigieren. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt er ein verbindliches Angebot ab.

3. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung per E-Mail bestätigt. Die Bestätigung enthält die Bestellnummer, den Betrag und die Bankverbindung.

4. Vertragssprache ist Bulgarisch. Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert. Der Kunde erhält die Bestelldaten und diese AGB per E-Mail. [OFFEN: AGB als Anhang/Link in der Bestätigungsmail ergänzen.]

§ 5 Zahlung

1. Die Zahlung erfolgt im Voraus per Banküberweisung auf das in der Bestätigung genannte Konto. Als Verwendungszweck ist die Bestellnummer anzugeben.

2. Eine Echtzeitüberweisung (SEPA Instant) wird empfohlen, damit die Bearbeitung schnell beginnt.

3. Geht die Zahlung nicht innerhalb von 10 Tagen nach der Bestellung ein, kann der Anbieter die Bestellung stornieren. Die hochgeladenen Daten werden dann gelöscht.

§ 6 Mitwirkung des Kunden

1. Der Kunde lädt alle Pflichtfotos gemäß der Fotoanleitung hoch und macht wahrheitsgemäße, vollständige Angaben.

2. Sind Fotos unvollständig, unscharf oder unbrauchbar, fordert der Anbieter sie per E-Mail nach. Der Kunde reicht sie über den zugesandten Link nach. Bis dahin ruht die Frist.

3. Der Kunde versichert, dass er die Fotos verwenden darf und dass sie keine Rechte Dritter verletzen.

4. Für Fehler im Kostenvoranschlag, die auf falschen oder unvollständigen Angaben oder Fotos des Kunden beruhen, haftet der Anbieter nicht.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

1. Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Vertragsschluss (чл. 50 ff. ЗЗП). Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

2. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Anbieter die Leistung vollständig erbracht hat und der Verbraucher bei der Bestellung ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen wird, und er bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht damit verliert (чл. 57 т. 1 ЗЗП).

3. Widerruft der Verbraucher, nachdem mit der Erstellung begonnen wurde, aber bevor der Kostenvoranschlag versendet ist, schuldet er einen anteiligen Betrag für die bereits erbrachte Leistung. [OFFEN: Anwalt – Berechnung des Teilbetrags.]

§ 8 Mängel und Reklamation

1. Enthält der Kostenvoranschlag offensichtliche Fehler (zum Beispiel falsches Fahrzeug, vergessenes, auf den Fotos klar erkennbares Schadensteil, Rechenfehler), korrigiert der Anbieter ihn kostenlos.

2. Reklamationen sendet der Kunde per E-Mail an mit Bestellnummer und Beschreibung. Der Anbieter antwortet innerhalb von 14 Tagen.

3. Abweichungen zwischen Kostenvoranschlag und späterer Werkstattrechnung sind kein Mangel, soweit sie auf nicht sichtbaren Schäden, Preisänderungen oder einer abweichenden Reparaturart beruhen.

4. Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

§ 9 Haftung

1. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden an Leben, Körper und Gesundheit.

2. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt, höchstens auf den Auftragswert. [OFFEN: Anwalt – Zulässigkeit gegenüber Verbrauchern nach ЗЗП prüfen.]

3. Der Anbieter haftet nicht für Entscheidungen, die Dritte auf Grundlage des Kostenvoranschlags treffen (zum Beispiel Versicherungen, Werkstätten, Käufer).

§ 10 Urheberrecht und Nutzung

Der Kunde darf den Kostenvoranschlag für eigene Zwecke nutzen und an Versicherung, Werkstatt oder Anwalt weitergeben. Eine öffentliche Verbreitung oder gewerbliche Weiterverwertung ist nicht erlaubt.

§ 11 Datenschutz

Personenbezogene Daten und Fotos werden nur zur Durchführung des Vertrags verarbeitet. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Speicherdauer:

• Fotos und hochgeladene Unterlagen werden 12 Monate nach Versand des Kostenvoranschlags gelöscht, damit Reklamationen und Rückfragen (zum Beispiel von Versicherungen) bearbeitet werden können.

• Bei stornierten, nicht bezahlten Bestellungen werden alle Daten und Fotos sofort nach der Stornierung gelöscht.

• Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden so lange aufbewahrt, wie es das bulgarische Steuer- und Buchhaltungsrecht vorschreibt. [OFFEN: Anwalt/Steuerberater – genaue gesetzliche Frist eintragen.]

§ 12 Streitbeilegung

1. Bei Streitigkeiten können sich Verbraucher an die Комисия за защита на потребителите (КЗП) wenden und die Schlichtungsstellen nach ЗЗП nutzen. [OFFEN: Anwalt – Pflichtangaben zur alternativen Streitbeilegung und zuständige Schlichtungsstelle ergänzen.]

2. Es gilt bulgarisches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

§ 13 Änderungen und Schlussbestimmungen

1. Für einen Vertrag gilt die AGB-Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlicht war.

2. Sind einzelne Bestimmungen unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

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